Condiciones de Compra

CONDICIONES GENERALES

Registrarse en Unibelleza.com/tienda es totalmente gratuito.
El cliente registrado tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento.
El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera.
La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente Grupo Unibelleza tendrá acceso a los datos.

PORTES

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y después de seleccionar la dirección de envío se calcularán automáticamente.
El precio del transporte depende del volumen y el peso de los productos seleccionados y la zona de envío.
El transporte de mercancía de gran volumen: aparatología, camillas, mobiliario, etc. La entrega se realizará a pie de calle, no estando incluido el servicio de subir escaleras. En caso de necesitar este servicio consulte con nuestro departamento de atención al cliente. En ningún caso se incluye el montaje.

Los precios de los productos no incluyen la instalación ni el montaje, salvo esté indicado específicamente.
Para zonas fuera de España peninsular no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.
Grupo Unibelleza no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.
IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Ritualbelleza SL de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía poniéndose en contacto con el departamento de servicio postventa de Ritualbelleza SL. En cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

PLAZOS DE ENTREGA

*Para productos NO DISPONIBLES en stock, tiempo de entrega puede variar entre 4 días a 12 semanas. Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto.
Si necesita el material con urgencia consulte el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de “contacte con nosotros”.
El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación, de importación, estocaje u otros elementos externos, como meteorología, accidentes naturales, personales o de tráfico. .
Al tener un número elevado de referencias distintas entre todos nuestros productos, procedentes de diversos países y zonas de todo el mundo, no es posible disponer en stock de varias unidades de cada referencia, por esta razón, en algunos de nuestros productos el plazo de entrega será de entre 10 a 30 días laborables, toda esta información estará perfectamente indicada en la disponibilidad del producto.
Todos Los productos indicados EN STOCK, están disponibles en nuestros almacenes permanentemente (salvo en casos excepcionales).
Los plazos de entrega aproximados de productos en stock, en días laborables son los siguientes:

• Península: 1-2 días
• Baleares: 2-6 días
• Islas Canarias: 7-15 días
• Ceuta y Melilla: 7-45 días
• Otras zonas: Consultar

Los días cuentan a partir de cuando sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.
Los plazos de entrega indicados por Grupo Unibelleza son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

• On-line a través de nuestra página web oficial http://tienda.unibelleza.com
• Venta directa en nuestras instalaciones ubicadas en la calle Usagre s/n de Hinojosa del Valle (Badajoz), en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 (de septiembre a julio) y de 8:00 a 15:00 (agosto), Aconsejamos ponerse antes en contacto con Grupo Unibelleza para consultar disponibilidad del producto.

FORMAS DE PAGO

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Disponemos de las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito, únicamente a través de nuestra Web.
• Paypal, sistema de pago por tarjeta de crédito o con cuenta PayPal. Únicamente a través de nuestra Web.
• Financiación a través del Grupo Unibelleza (pendiente aceptación departamento financiero).
• Consultar otras condiciones especiales, sólo para organismos públicos y grandes empresas.
• Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta:

RITUALBELLEZA, S.L.
Banco Santander:
IBAN: ES67 0049 0161 28 2190641048
Banco BBVA:
IBAN: ES57 0182 2884 83 0201537655
NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº de presupuesto o Nº de factura.

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web http://tienda.unibelleza.com son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web http://tienda.unibelleza.com.

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico.
Los precios se indican sin IVA y se le sumará, junto con los gastos de envío cuando se formalice el pedido indicando la zona de envío.
Los precios expuestos en las páginas de esta web son sin impuestos, dependerán de la zona.
Instalación de los productos no está incluida.
Todos los precios están expresados en Euros.
En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).
En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Ritualbelleza, S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados; (ii) Por motivos de higiene y salud, Ritualbelleza, S.L. restringe las devoluciones de productos de higiene, productos susceptibles de estar en contacto con la piel, productos de alimentación y productos que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos; (iii) Por apertura y manipulación de aparatología fuera de nuestro servicio técnico
El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Cliente mediante la apertura de gestión a través del Departamento Post-Venta que aparece en la página Web y su envío a Ritualbelleza, S.L. El Departamento Post-Venta le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas (días laborables) desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.
Una vez recibido por el Cliente el número de devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de catorce (14) días a contar desde la notificación del desistimiento a Grupo Unibelleza, enviándonos el producto (indicando en el paquete de envío el número de devolución asignado) a nuestras instalaciones ubicadas en la calle Usagre s/n de Hinojosa del Valle-06220 (Badajoz).
Ritualbelleza, S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.
Ritualbelleza, S.L. gestionará la devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío estándar, como servicio express, prioritario o de mensajería. Los abonos se efectuarán en EUROS.
Ritualbelleza, S.L. excepcionalmente gestionará el precio de devolución en los artículos de aparatología, descontando del precio de venta los pulsos realizados por la máquina durante este tiempo. El precio de los pulsos será según tarifa vigente del Grupo Unibelleza.

GARANTÍA

La garantía de los productos vendidos por Ritualbelleza, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años para consumidores y un plazo de un año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a Ritualbelleza, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. Ritualbelleza, S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, Ritualbelleza, S.L. abonará al cliente los portes pagados y la devolución al cliente correrá a cargo de Ritualbelleza, S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles, Lámparas de Xenon etc. no entran en la garantía junto con accesorios.
Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.
Ritualbelleza, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura, justificante de compra o contrato de garantía.
- En caso de uso indebido por no seguir el manual de instrucciones del producto.
- Por apertura y manipulación de aparatología fuera de nuestro servicio técnico.
- Si carece de factura.
- En caso de apreciación de desperfectos causados por caída a diferente nivel o debido a un mal uso.
- En caso de utilización de aparatología sin un nivel de agua óptimo para su funcionamiento o uso de agua inadecuada (utilización siempre de agua destilada o desionizada, según aparato) en el sistema de refrigeración.
- En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.
- En caso de instalaciones eléctricas defectuosas.
- Por un uso indebido o explotación compartida en varios centros, provocando un uso intensivo de la máquina, desatendiendo las recomendaciones del fabricante.
- Terminación y resolución del contrato.

Para ampliación de garantía, consultar con Ritualbelleza, S.L.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
Ritualbelleza S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.